Retourformulier

Wat is jullie retouradres?

Kitty Village
Hongkongstraat 71
3047BR Rotterdam

Je kunt je bestelling niet bij ons afgeven, je kunt je bestelling bijvoorbeeld retourneren via een PostNL Servicepunt.

Hoe moet ik mijn product inpakken?

Gebruik een stevige verpakking, het liefst de originele waar je bestelling in is geleverd. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er nog een ander baasje blij mee maken.

Let op! Vergeet niet om de retourbevestiging in doos de te doen, anders weten we niet van wie het pakket afkomstig is en kunnen we je retour niet verwerken. Heb je geen printer? Schijf dan je naam en adresgegevens op een briefje en doe deze in de doos.

Wat zijn de kosten om te retourneren?

De kosten van het retourneren zijn voor je eigen rekening. Indien je via PostNL wilt retourneren, zijn dit de geschatte verzendkosten:

Pakketpost: v.a. €6,75
tot 10 kilo – maximaal formaat: 100 x 50 x 50 cm

Pakketpost XL: v.a. €13,00
tot 23 kilo – maximaal formaat: 176 x 78 x 58 cm

Retourneer je vanuit België? Dan zijn de kosten minimaal €9,60 via PostNL.be. Bekijk de website van PostNL.be of bpost voor de exacte kosten.

Bewaar je verzendbewijs! Daarmee kan je je verzending traceren als er iets misgaat. Wij zijn niet verantwoordelijk als je retourzending kwijtraakt.

Meerdere artikelen retour? En horen alle artikelen bij dezelfde bestelling? Dan kan alles in de doos waar je bestelling in geleverd is.

Wat is jullie retouradres?

Kitty Village
Hongkongstraat 71
3047BR Rotterdam

Je kunt je bestelling niet bij ons afgeven, je kunt je bestelling bijvoorbeeld retourneren via een PostNL Servicepunt.

Hoe moet ik mijn product inpakken?

Gebruik een stevige verpakking, het liefst de originele waar je bestelling in is geleverd. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er nog een ander baasje blij mee maken.

Let op! Vergeet niet om de orderbevestiging (terug) in doos te doen, anders weten we niet van wie het pakket afkomstig is en kunnen we je retour niet verwerken.

Moet ik betalen voor het retourneren?

De kosten van het retourneren zijn voor je eigen rekening. Indien je via PostNL wilt retourneren, zijn dit de geschatte verzendkosten:

Pakketpost: v.a. €6,75
tot 10 kilo – maximaal formaat: 100 x 50 x 50 cm

Pakketpost XL: v.a. €13,00
tot 23 kilo – maximaal formaat: 176 x 78 x 58 cm

Bewaar je verzendbewijs! Daarmee kan je je verzending traceren als er iets misgaat. Wij zijn niet verantwoordelijk als je retourzending kwijtraakt.

Meerdere artikelen retour? En horen alle artikelen bij dezelfde bestelling? Dan kan alles in de doos waar je bestelling in geleverd is.

Retourformulier